1.法令等の遵守

当社は、個人情報を事業で取り扱う者の責任として、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用に関する法律」(以下、「マイナンバー法」といいます。)その他の法令、ガイドライン等を遵守して、お客様の個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(以下、「特定個人情報等」といいます。)を適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

2.個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報を、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、お客様による保険契約申込書、保険金請求書、アンケート、電話、インターネット上での入力や、動物病院や保険業に関連する企業・団体・協会等への照会等を通じて取得いたします。また、個人情報の取得に際しては、インターネット上でお客様が入力した情報や、電話や書面などでお伝えいただいた情報の録音または記録を行うことがあります。

3.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

(1) 保険契約のお引受け、保全管理、保険金のお支払い等の少額短期保険事業およびその付随業務・関連業務

(2) 当社が有する債権の管理および回収業務

(3) 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求に関する業務

(4) 当社または当社の関連会社・提携会社が取り扱う商品・サービス、主催する各種イベント、キャンペーン、セミナー等の案内に関する業務

(5) 各種アンケート、マーケティング、商品開発に関する業務

(6) 当社が他社から個人情報の取り扱いを含む業務を受託した場合等において、当該受託業務

(7) 当社への就職をご希望のうえで履歴書、職務経歴書等の人事情報をご提出された場合等において、当社の人事採用選考業務

(8) お問合わせまたは各種請求への対応業務

4.個人データの提供

当社は、事前に本人の同意を得ている場合および次に示す事項のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ個人情報を提供致しません。

(1) 法令等に基づく場合

(2) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(3) 当社のグループ会社との間で共同利用を行う場合

(4) 再保険のために再保険会社へ提供する必要がある場合

(5) 支払時情報交換制度により一般社団法人日本少額短期保険協会、少額短期保険業者各社および特定の損害保険会社等との間で個人情報を共同で利用する場合など、個人情報保護法に基づき共同利用する場合

5.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、上記個人データ((6)については特定個人情報等を含みます。)の取扱いを委託しています。

(1) 保険契約の募集業務

(2) 保険金請求に関する調査・確認業務

(3) 保険料の収納業務

(4) コールセンター業務

(5) 情報システムの保守、運用業務

(6) 個人番号関係事務に関する業務

6.機微(センシティブ)情報の取り扱い

当社は、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に定める機微(センシティブ)情報については、個人情報保護法その他の法令および金融庁ガイドラインに定める場合を除き、本人の同意なく取得、利用または第三者提供を行いません。

7.個人情報の共同利用について

当社は、当社が保有する(1)に記載する個人情報について、(2)に記載されている者との間で共同利用させていただくことがあります。ただし、(1)のエに記載の採用応募者に関する個人情報については、(3)のオに記載する目的でのみ利用させていただきます。また、金融商品取引法、保険業法、その他の関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いをいたします。

(1) 共同利用される個人情報の項目

ア.氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、お取引ニーズに関する情報、公開情報その他個人の属性に関する情報

イ.お取引の履歴、ポイント情報、お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、その他のお取引に関する情報

ウ.顧客番号、取引番号等の管理番号など、お取引の管理に必要な情報

エ.SBIグループ企業への採用応募者の氏名、性別、電子メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、学歴、職歴、志望動機等の採用応募者に関する情報

(2) 共同利用者の範囲
以下のサイトに記載されているSBIグループ企業(以下「SBIグループ企業」といいます。)。なお、共同利用者は随時変更されることがあります。
https://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html

(3) 共同利用の利用目的

ア.SBIグループ企業が提供するサービスの会員としてサービスをご利用いただく場合
SBIグループ企業に登録された会員としてサービスをご利用いただく場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報を自動的に表示する等、会員の利便性を向上させるため

イ.SBIグループ企業とのお取引の遂行
SBIグループ企業に対して商品または役務の予約、購入、懸賞などの応募、その他のお取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お問い合わせへの対応、SBIグループ企業からのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務のため

ウ.SBIグループ企業の広告宣伝またはマーケティング
・SBIグループ企業による各種メールマガジンなどの情報提供のため
・SBIグループ企業のサービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供のため
・性別、年齢、居住地、趣味・嗜好などの属性または購入履歴、SBIグループ企業の運営するウェブサイトの閲覧履歴などに応じて、SBIグループ企業の提供するコンテンツや広告を提供するため
・SBIグループ企業のサービスの利用状況を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
・アンケート、キャンペーン、懸賞等の抽選および賞品等の発送およびこれに関連した応募者への連絡のため

エ.お問い合わせへの対応
SBIグループ企業に対する電子メール、郵送または電話などの方法によるお問い合わせに対応するため

オ.求人、採用
SBIグループ企業への就職をご希望のうえで履歴書、職務経歴書等の人事情報をご提出された方の個人情報は、SBIグループ企業の人事採用選考活動のため

カ.その他業務に付随する場合
上記アからオに付随して、SBIグループ企業のサービス提供にあたって必要な利用

キ.その他
SBIグループ企業が提供する各サービスにおいて、上記アからカ以外の目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、当該SBIグループ企業が提供するサービスのウェブサイト上にその旨を掲載いたします。

(4) 個人情報の管理について責任を有する者の名称
SBIホールディングス株式会社

(5) 共同利用に関するお問い合わせ先
SBIホールディングス株式会社 総務人事部
TEL:03-6229-0100(代表)

8.特定個人情報等の取扱い

当社は、特定個人情報等を法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。
また、法令で限定的に明記された場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供せず、上記の共同利用も行いません。

9.安全管理措置等

当社は、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失または毀損等による事故を防止するために、安全管理に関する社内規程および安全管理措置の実施体制の整備に努めるとともに、利用目的の達成に必要とされる個人情報の正確性および最新性を確保するように努めます。

10.保有個人データおよび特定個人情報等の通知、開示・訂正等、利用停止等

当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正(追加・削除を含む。)・利用停止(消去を含む。)等に関するご請求については、適切かつ迅速な対応を行うよう努めます。
具体的なご請求については、下記「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいた上で手続を行い、後日、原則として書面で回答します。開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。

11.匿名加工情報の取扱い

(1) 匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと

・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること

・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

(2) 匿名加工情報の提供
当社グループは、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

12.お問い合わせ窓口

当社は、個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱い等に関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。当社の個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱い等に関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】

電話番号:0120-39-1212
受付時間:午前9時30分から午後4時(GW期間・年末年始を除く)

附則

本方針は、2012年4月1日に制定し、同日より施行する。
本方針は、2013 年4月15日に改定し、同日より施行する。
本方針は、2016年7月22日に改定し、同日より施行する。
本方針は、2019年9月24日に改定し、2019年10月1日より施行する。